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Sua privacidade é muito importante para nós. Esta política explica como a Alfabeer coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais ao navegar em nosso site e realizar compras. Nosso objetivo é ser transparentes e garantir que você entenda como seus dados são tratados, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Quem Somos
A Alfabeer Cervejaria é a controladora dos seus dados pessoais.
Contato:
- E-mail: alfabeercervejaria@gmail.com
- Telefone: (73) 99920-0548
2. Informações que Coletamos
Coletamos as informações necessárias para operar nosso site, processar suas vendas e melhorar sua experiência.
- Informações que você nos fornece:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança. Essenciais para processar seus pedidos e realizar entregas.
- Dados de Pagamento: Informações sobre seu cartão de crédito/débito ou conta bancária. Importante: Nós não armazenamos diretamente seus dados financeiros sensíveis. Eles são processados por gateways de pagamento seguros (ex: PagSeguro, Mercado Pago, Stripe), que são responsáveis pela segurança dessas informações.
- Comunicações: Mensagens enviadas por você via formulários de contato, e-mail ou chat.
- Informações coletadas automaticamente:
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo no site, sistema operacional. Coletados por meio de cookies e tecnologias similares para entender como nosso site é usado e melhorar sua funcionalidade.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre amparados pela LGPD:
- Processamento de Vendas e Entregas: Para processar suas compras, enviar seus pedidos e gerenciar sua conta em nosso site (execução de contrato).
- Comunicação: Para responder suas dúvidas, enviar informações sobre seus pedidos e, se você consentir, enviar notícias, promoções e informações sobre nossos produtos (legítimo interesse e consentimento).
- Melhoria do Site: Para analisar o uso do site e entender o comportamento dos nossos clientes, ajudando-nos a otimizar a navegação e a experiência de compra (legítimo interesse).
- Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança do nosso site e das suas informações (legítimo interesse).
- Obrigações Legais: Para cumprir com leis e regulamentações aplicáveis (obrigação legal).
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o negócio, como plataformas de e-commerce, processadores de pagamento, transportadoras e serviços de análise de dados. Esses parceiros só utilizam seus dados para as finalidades contratadas e são obrigados a manter a confidencialidade.
- Autoridades Legais: Se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e segurança.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrando suas preferências e entendendo como você interage com nosso conteúdo. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
6. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia (SSL) em nosso site e restringimos o acesso aos seus dados apenas a funcionários que precisam deles para as finalidades descritas.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem total controle sobre seus dados e pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Acesso: Solicitar quais dados seus temos.
- Correção: Pedir para corrigir dados incompletos ou errados.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo exceções legais.
- Portabilidade: Receber seus dados em um formato que permita a transferência para outra empresa.
- Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de dados, quando o tratamento for baseado nele.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: alfabeercervejaria@gmail.com.
8. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir novas práticas ou exigências legais. A data da “Última atualização” será modificada no topo desta página. Recomendamos que você a revise sempre que possível.
9. Contato:
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
E-mail: alfabeercervejaria@gmail.com Telefone: (73) 99920-0548